Ce que je fais ?
Évaluation
Préparation à l’évaluation externe des établissements et services sociaux et médicaux sociaux dont l’accréditation.
Outils et ressources utilisés : manuel et référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS édités par la Haute Autorité de Santé validé le 08 mars 2022, analyse documentaire, entretiens, réunions transdisciplinaires avec restitution selon les modalités définies au départ.
Audit
Audit interne, séquentiel, dans le cadre de l’amélioration continue de la démarche qualité de l’établissement.
J’apporte un regard extérieur sur des projets en particulier : externalisation d’activité (sportive, culturelle, environnementale…) ; classe externalisée ; dispositif d’accompagnement expérimental et/ou innovant.
Outils et ressources utilisés : entretien avec la direction, analyse documentaire, entretien avec les professionnel·les et intervenant·es extérieur·es, rencontre avec les partenaires avec restitution selon les modalités définies au départ.
Conseil
Accompagner les établissements et services à répondre à l’ensemble de leurs obligations réglementaires : projets d’établissement et de service, évaluations HAS, auto-évaluation et de prise en compte du handicap.
William TIXIER
Audit ESMS
Téléphone
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06 30 93 41 18
Courriel
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tixier.william@orange.fr
D’où je viens ?
Parti d’un BTS Agricole Surveillant de la Nature, j’ai bien vite orienté mes activités vers le service à la personne et j’ai développé moult compétences dans le domaine de l’accompagnement des personnes porteuses de handicap. Je suis ainsi devenu moniteur d’atelier Espaces Verts puis éducateur spécialisé.
J’ai également coanimé des ateliers en tant qu’intervenant professionnel pour le DUT Carrières Sociales à l’IUT de Guéret en binôme avec une psychologue avant de devenir Directeur adjoint du réseau sud creusois ALEFPA, ce qui m’a permis de développer divers projets innovants.
J’ai ensuite souhaité élargir encore mon champ de compétences et en faire profiter d’autres. C’est pourquoi j’ai passé le DU « Évaluateur auditeur qualité des systèmes et organisations dans le secteur santé et social et secteur connexes » puis le Certificat d’Aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale.
L’ÉLAN m’apporte un appui technique pour la partie administrative de la gestion de mon activité. Depuis toujours, je suis intéressé par l’économie sociale et solidaire et L’ÉLAN me permet de concilier ces deux points ! C’est aussi un espace d’échange qui permet d’éviter un certain isolement et qui permet un regard extérieur pour analyser ma propre pratique professionnelle et ainsi l’améliorer.
Ce qui m’anime ?
Évaluation
L’amélioration de la qualité a toujours existé sous différentes formes au sein des Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS). La Haute Autorité de Santé (HAS) vient repréciser le cadre. Participer à la photographie du fonctionnement des ESMS à un instant T en vue d’améliorer la qualité des prises en charge des usagers est très enrichissant.
Audit
Il est parfois intéressant d’avoir un point de vue/d’étape sur un point précis de fonctionnement d’une structure. L’audit est là pour faire ce focus. En fonction de la demande, mon expérience sera un support d’amélioration des accompagnements des publics accueillis.
Conseil
L’évolution administrative française peut être source de difficultés dans la réalisation d’un projet, d’une démarche d’évaluation. Mon regard décentré et mes expériences passées et actuelles peuvent proposer des pistes d’action à des structures dans notre objectif commun : offrir des prestations de la meilleure qualité possible à chacun·e.